Connexion à EDF ENR mon compte : Guide étape par étape

Si vous êtes abonné chez EDF Énergies Renouvelables, vous disposez à un espace en ligne, appelé EDF ENR mon compte, qui vous permet de contrôler rapidement vos informations. Pour vous identifier à cet espace, il suffit de naviguer sur le site officiel d’EDF ENR et de cliquer l’option "Mon compte". Vous devrez renseigner votre identifiant et code d’accès pour consulter vos informations.

Pourquoi utiliser EDF ENR mon compte ?

En utilisant l’outil EDF ENR mon compte, vous pouvez administrer plusieurs fonctions en ligne. Que vous soyez un particulier ou une entreprise, cet espace vous permet de :

• Contrôler la production de votre installation solaire.


• Vérifier vos échéances en temps réel.


• Actualiser vos données personnelles.


• Choisir de nouveaux contrats disponibles par EDF ENR.


• Contacter le service client pour toute question ou difficulté liée à vos installations.

 

Comment créer un compte EDF ENR ?

Si vous n’avez pas encore de compte, pas de souci. Suivez ces quelques actions pour créer votre compte EDF ENR :

1. Dirigez-vous vers le site officiel d’EDF ENR.


2. Choisissez sur l’option "Mon compte" en haut à droite.


3. Indiquez vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et votre référence EDF.


4. Définissez un clé d’accès pour assurer la confidentialité de votre compte.


5. Soumettez votre enregistrement en cliquant sur le bouton approprié.

 

Une fois votre compte ouvert, vous pourrez utiliser de toutes les possibilités disponibles sur EDF ENR mon compte.

Que faire en cas d’oubli de mot de passe EDF ENR mon compte ?

Il peut arriver que vous oubliiez votre clé sécurisée. Pas de souci, EDF ENR propose une procédure simple pour générer un nouveau mot de passe.

Voici les étapes à appliquer :

• Allez à la page de connexion de EDF ENR mon compte.


• Sélectionnez sur "Mot de passe oublié".


• Entrez votre référence associée à votre compte.


• Un message vous sera envoyé avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

 

Une fois le message reçu, suivez et choisissez un nouveau mot de passe pour accéder à votre compte en toute sécurité.

Support et aide pour EDF ENR mon compte

Si vous avez des difficultés pour naviguer sur EDF ENR mon compte, vous pouvez contacter service client EDF ENR facilement. Le support est joignable via le site ou en appelant. Des conseillers sont prêts à vous assister afin de solutionner toutes vos inquiétudes.